بالرغم من التطور التكنلوجي الا انه الى يومنا هذا يعد ضياع حقائب المسافرين معضلة تواجه جميع شركات الطيران. لحسن الحظ غالبا ما يتم تعقب الحقائب واحضارها ولكن في اسوأ الحالات قد لا تعود الحقائب ابدا . أقدم لكم اليوم بعض النصائح التي ستساعد كثيرا في استعادة حقائبك في حال ضياعها :

1 – التقط صور لحقائبك فقد تحتاج للصورة لتصف شكل الحقيبة في حال فقدانها. فكلّما كان بإمكانك إعطاء تفاصيل عنها كالحجم واللون والشكل وغيرها من التفاصيل، كان سهلاً إيجادها.

2 – اكتب اسمك ورقم هاتفك في ورقة وضعها داخل الحقيبة. لا يكفي ان تلصقها من الخارج فغالبا ما تسقط او تزال بسبب الاحتكاك او النقل.

3 – قم بإزالة علامات الرحلات السابقة لأنّ وجودها قد يتسبّب في الالتباس او حتى ضياع الامتعة.

4 – احمل الاشياء الثمينة والمهة في حقيبة محمولة واحملها معك داخل في مقصورة الطائرة.

5 – في حال فقدان حقائبك أبلغ عن الأمر فورا في المطار ولا تؤجله الى مابعد او التبليغ عن طريق الهاتف.

6 – تواصل مع شركة الطيران وطالب بتعويضك عن فقدان امتعتك. تذكر انه من حقك ان تفاوض الشركة وليس من الضروري ان تقبل  اول عرض يقدمونه لك. 

7 – اذ كنت تمتلك بطاقة ائتمان قم بالاتصال مع البنك فبعط البطاقات تمنحك تأمينا فوريا ضد حوادث السفر وضياع الامتعة. 

8 – تابع قضيتك بإستمرار ولا تمل من المطالبة بحقك.

زكريا امال – ماجستير في ادارة السياحة